ご利用ガイド

■ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。
ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りしますが、
受注確認の返信メール・商品発送は土日・祝日を含む休業日は
休ませていただいております。

■ご購入制限について

お一人でも多くのお客様にご購入いただくため、
1会計につき同一商品は5個までの購入個数制限を設けております。
ご理解とご協力をお願いいたします。

■お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
・商品価格（通常商品）：税込価格となります。
・消費税について：消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。
・1円未満消費税端数：消費税の端数は切り捨てで計算しております。

■お支払い方法について

お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。

・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・Pay-easy 決済（銀行ATM、ネットバンキング、モバイルバンキング支払い）

クレジットカード決済

◎対応ブランド
　VISA / Master Card / American Express / JCB / DINERS

◎お⽀払い回数　
　一括払い、分割払い

◎カード名義　
原則として、注文者ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用は承っておりません。
注文者ご本人様名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、
他の決済方法をお選びください。

◎セキュリティコードについて
クレジットカードの不正使⽤を防ぐため、セキュリティコードの⼊⼒をお願いしています。
セキュリティコードとは、VISA、Master Card、JCB および DINERS の場合は、
カードの裏⾯に印字されている末尾3桁の数字になります。
American Express の場合は表⾯に印字された4桁の数字になります。

コンビニ決済

◎対応コンビニエンスストア
・セブン-イレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ
・セイコーマート

◎コンビニでの支払い方法
※「現金前払い」のみとなります

・セブン-イレブン
払込票URL（GMO-PGからのメールで確認頂けます）からページをプリントアウトしレジでご提示いただくか、払込票番号（13桁）をメモし、レジスタッフにお伝えいただいてもお支払いできます。

・ローソン、ミニストップ
※お客様番号が11桁か14桁かでお支払い方法が異なります

【お客様番号が11桁の場合】
ローソン、ミニストップの「Loppi」を使ってお支払い
※お支払の際に「お客様番号」、「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
※ローソン、ミニストップ（Loppi）で以下の操作を行ってください。

Loppi のトップ画面右ボタン「各種サービスメニュー」を選択してください。
￥マークの「各種代金・インターネット受付・～」を選択してください。
「各種代金お支払い」を選択してください。
「マルチペイメントサービス」を選択してください。
サービス内容を確認し、よろしければ「○はい」を選択してください。
「お客様番号」を入力し、次の画面へ進んでください。
「確認番号」を入力し、次の画面へ進んでください。
通信中しておりますので、しばらくお待ちください。
表示される内容を確認して、次の画面へ進んでください。
お支払い時の注意事項をご確認後、よろしければ「はい」を選択してください。
本体から出力される「申込券」を持って、30分以内にレジにて現金をお支払いください。

【お客様番号が14桁の場合】
ローソン、ミニストップの「Loppi」を使ってお支払い
※お支払の際に「お客様番号」、「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
※ローソン、ミニストップ（Loppi）で以下の操作を行ってください。

Loppi のトップ画面左ボタン「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
14桁のお客様番号を入力してください。
4桁の確認番号を入力し、「次へ」を選択してください。
お支払い内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
印刷されたレシートをレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
※お支払い後、「払込受領証」を必ずお受け取りください。

・ファミリーマート
※第1番号が11桁と第2番号が12桁でお支払い方法が異なります

ファミリーマートの「マルチコピー機」を使ってお支払い

ファミリーマートホームページよりご確認ください。
https://www.family.co.jp/services/application/receipt.html

・セイコーマート

セイコーマートの「POSレジ」を使ってお支払い
※お支払の際に「オンライン決済番号」が必要です。
※セイコーマートで以下の操作を行ってください。

店員に「インターネット支払い」とお伝えください。POS 画面に「受付番号」または「オンライン決済番号」を入力し、登録ボタンをタッチしてください。
続いて、お客様の「確認番号」を入力し、登録ボタンをタッチしてください。
表示される内容を確認して、OK ボタンを押し現金でお支払いください。

◎支払い期限について
支払期限が設定されておりますので、期限内にお支払いください

Pay-easy 決済

◎対応金融機関
下記よりご確認ください。
https://www.econtext.jp/bank_list/list.html

◎Pay-easy での支払い方法

下記よりご確認ください。
https://www.pay-easy.jp/howto/

◎支払い期限について

支払期限が設定されておりますので、期限内にお支払いください

■送料について

送料：1個の場合 - 全国一律 730円（税込）/ 個
　　　2個以上の場合 - 全国一律 520円（税込）/ 個

■発送について

・宅配業者：FBA マルチチャネル配送サービス（Amazon 倉庫 / FBA から配送）
　　　　　　もしくは、JOTO オンラインストアから送付
・日時指定：日時指定は承っておりません。
・お届けまでの期間
　　※通常、ご注文日より3営業日後の発送となりますが、当日の発送状況、Amazon のセール等により遅れる場合がございます。
　　※改めてお届け日時を指定されたい場合はお手数おかけしますが、追跡番号を元に配送業者へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
・配送先は、日本国内のみ承っております。

天候や道路状況によって、配送が遅延する場合がございます。
商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
商品・配送先によっては、お届けまでに日数がかかる場合がございます。
長期不在の際等は配送業者より当店倉庫に返送されます。
※当店倉庫より再送時に送料が発生致します。予めご了承ください。

■キャンセル・返品について

お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
・特定商取引法による規定に基づき当店では初期不良のみ対応させていただいております。
・返品・交換をご要望の場合、必ず事前に弊社までご連絡ください。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りさせていただきたます。
・商品の返品・交換にはお買い上げ商品のすべての付属品（箱も含む）が揃っていることが条件になります。付属品に不足がある場合は交換はお受けできませんので、ご了承ください。また在庫状況は常に変動しておりますので、お客様が交換を希望されても交換品をご用意できない場合があります。その場合は、申し訳ありませんが、返品・返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
・返金・交換は、返品商品が弊社に到着し、内容物を確認させていただいてからとなります。
・通信販売によって購入された商品はれクーリングオフの適用対象外となりますので、当ショップではクーリングオフはご利用いただけません。

■商品の購入後サポートについて

問い合わせ先：Fitbit カスタマーサポート
電話番号：0120-907-338
　　　　　※電話番号が8月より変更となりました。
詳細：お問合せはこちら
営業時間：9:00 ～ 18:00（土・日・祝、年末年始・指定休業日を除く）

■領収書・納品書について

当ショップは環境への影響などを配慮し、領収書、納品書の電子化をしております。
注文時や発送時に送信されるメールを紙の領収書、納品書の代わりとさせていただいております。

■ギフト・のし対応について

ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。

■推奨環境について

Windows：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge の各最新版
Mac（Macintosh）：Safari、Google Chrome の各最新版
iPhone：Safari の最新版
Android：Google Chrome の最新版
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